Questions fréquentes

Les possibilités dépendent du modèle choisi. Selon la gourde, vous pouvez notamment ajouter un prénom, un texte, une photo, une illustration ou un logo.

Les options disponibles sont indiquées directement sur chaque fiche produit.

Oui. La personnalisation est possible dès 1 pièce sur les modèles proposés à l’unité.

Oui, lorsque cette option est proposée sur le modèle choisi. Pensez à vérifier attentivement l’orthographe avant de valider votre commande : le produit sera réalisé à partir des informations que vous aurez saisies.

Oui, certains modèles permettent d’utiliser votre propre photo. Choisissez de préférence une image nette et de bonne qualité afin d’obtenir le meilleur rendu possible.

Oui, sur les produits proposant la personnalisation par fichier ou logo. Cette possibilité est particulièrement adaptée aux associations, équipes et entreprises.

Les formats acceptés sont JPG/JPEG, PNG et WEBP. Pour un logo, une image nette et suffisamment grande est recommandée.

Les produits personnalisés sont réalisés à partir des informations transmises lors de la commande. Il est donc important de vérifier le prénom, le texte, la photo ou le logo avant de confirmer votre achat.

Oui. Certains modèles cadeaux disposent déjà de leur propre création graphique. Vous n’avez alors plus qu’à ajouter l’élément demandé, par exemple un prénom ou une photo.

Découvrez nos idées de gourdes à offrir.

Oui. Une collection est spécialement consacrée aux gourdes personnalisées enfant , avec notamment des modèles personnalisables avec leur prénom.

Oui. Un prénom, une photo ou une création spécialement choisie pour la personne permet de transformer la gourde en cadeau personnel.

Oui. Nous proposons des modèles destinés aux entreprises et organisations qui souhaitent personnaliser des gourdes avec leur logo.

Retrouvez-les dans notre catégorie gourdes personnalisables pour entreprise .

Des tarifs dégressifs peuvent être proposés sur certains modèles lorsque plusieurs exemplaires sont commandés. Les tarifs applicables sont affichés sur la fiche du produit concerné.

Cela dépend du produit et du type de personnalisation. Pour un projet nécessitant plusieurs personnalisations différentes, contactez-nous avant de passer commande afin de vérifier les possibilités.

Le délai ou la date de livraison applicable à votre commande est indiqué au cours du processus de commande, avant sa validation.

Les frais de livraison dépendent de votre commande et de sa destination. Le montant applicable est affiché avant la validation définitive de votre achat.

Lorsque des informations de suivi sont disponibles pour le mode de livraison utilisé, elles vous sont communiquées afin de suivre l’acheminement de votre commande.

Contactez-nous à contact@ma-gourde-personnalisee.fr en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies permettant de constater le problème.

Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés sont exclus du droit légal de rétractation conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Cela ne supprime pas vos droits lorsqu’un produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande passée.

Lorsqu’aucune exception légale ne s’applique, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour notifier l’exercice de son droit de rétractation.

Retrouvez les modalités complètes sur notre page Livraison & retours.